При наступлении страхового случая Вам необходимо:

  1. В первую очередь остановить ТС и включить аварийную световую сигнализацию;
  2. Выставить знак аварийной остановки. ПДД указывают устанавливать знак не менее чем 15 метров от ТС в городах и иных населенных пунктах и не менее 30 м. вне городов и иных населенных пунктов;
  3. Позвоните по номеру телефона 102 или 112. Ответственный сотрудник проконсультирует Вас о дальнейших действиях в зависимости от описанных Вами обстоятельств произошедшего ДТП;
  4. Зафиксируйте все факты дорожно-транспортного происшествия в мобильном приложении «ДТП. Европротокол», созданного РСА (Российским Союзом Автостраховщиков). Если данное приложение на Вашем мобильном телефоне не установлено, то сфотографируйте факты с помощью фотоапарата на смартфоне или ином устройстве;
  5. Далее подробной фиксации всех обстоятельств по необходимости освободите проезжую часть, чтобы не создавать препятствий иным автовладельцам. Важно отметить, что если в результате аварии был причинён вред жизни или здоровью человека, то ТС перемещать запрещается;
  6. Заполните бланк извещения вместе с иными участниками ДТП;
  7. Сообщите об аварии в контакт-центр Росгосстрах для получения дополнительных рекомендаций.

Заявление события

Для заявления события, связанного с причинением ущерба автомобилю или другому имуществу при дорожно-транспортном происшествии Вам нужно обратиться в филиал независимой оценки одного из партнеров страховщика либо непосредственно к страховщику.

Заявление в филиал независимой экспертизы позволяет Вам:

  • Осуществить осмотр авто и осуществить независимую экспертизу в момент обращения;
  • Ускорить процесс рассмотрения события и осуществления выплаты страхового возмещения.

Электронное извещение о ДТП

Вы имеете право воспользоваться электронным извещение м о аварии, для чего Вам необходимо зафиксировать все обстоятельства ДТП до момента перемещения транспортного средства с использованием приложения «ОСАГО Ассистент».
Для использования приложения нужно иметь учетную запись на портале « Гос службы» для обоих водителей, попавших в ДТП. Электронное уведомление о аварии является принятым страховщиками, если оба водителя, участвовавших в дорожно-транспортном происшествии, получили извещение на свою электронную почту или ( обычную почту).
С 1 ноября 2020 года нет ограничений по территории использования, типам владельцев автомобиля — физическое или юридическое лицо, а также наличие разногласий между участниками ДТП.
Подробная информация об использовании электронного уведомления о происшествии представлена в соответствующем разделе официального сайта Российского Союза Автостраховщиков.
Дополнительно функции приложения «ОСАГО Ассистент» возможно найти в видео-инструкциях Российского Союза Автостраховщиков (РСА).

Какие документы нужны при наступлении страхового события?

Согласно законодательству, обращаясь в офис, при себе необходимо иметь цельный пакет документов.

Список необходимых документов:

  • паспорт страхователя транспортного средства;
  • паспорт и нотариальная доверенность, если вопросами получения выплаты занимается иной юрист;
  • полис ОСАГО и при наличии квитанцию, которая подтверждает оплату;
  • документы, которые подтверждают факт возникновения страхового случая;
  • банковская выписка.

Аналогичные требования предъявляются при электронном варианте урегулировании страхового события